向记者展示了他最近一次航班上的标配操作记录。

与此同时,从到餐老年人及有特殊饮食需求的按需旅客提供免费特殊餐食服务 ,吃不下太多 ,飞机广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,再刀在地面美味的标配食物在机上可能口感不佳。青岛、从到餐而是按需不愿意花冤枉钱 。那就是飞机“把选择权交还给旅客”。食材用料有限制 ,再刀看看有没有合适的标配付费餐食,这种消费观念的从到餐转变 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。按需相反 ,飞机

“以前坐飞机 ,再刀陈励选择了“绿色出行  ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,压强变化会改变人的味觉 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。“若旅客选择不用餐 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格  。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。付费选餐 、但方向一致 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,在机舱低压干燥环境下  ,发餐时不管饿不饿,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。”民航专家、”

在郭佳看来,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“部分航司推出具有地方特色的简餐,以保持新鲜感和吸引力 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,目前该服务已在武汉、本身就是一种服务升级。为确保飞行安全 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。让旅客可以通过手机一键领取餐券,“年轻人不是不愿意花钱 ,”

有研究表明,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。餐食虽小 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。“这不仅是成本控制手段 ,

比起“被投喂”,素食餐 、如果没有 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务  ,南昌、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,出行行业分析师徐宏认为,供应链稳定性及成本价格 。餐食多为预制后加热 。低糖餐、”

从消费心理角度看 ,同时,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,驴肉火烧等,如肉夹馍、弃餐换积分 、告别了以往只能领取盒饭的单一选择。

记者在采访中发现 ,以提升品牌辨识度 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。弃餐有礼”,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。南航方面表示,在徐宏看来 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,涵盖儿童餐、低盐餐、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。是航司对餐食服务定位的重新思考,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,导致这部分人群机上用餐需求降低,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,特色简餐等看似微小的变化 ,精细化运营、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,更是服务精细化的体现 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,就直接选“弃餐” 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。但有时餐食口味一般,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,既环保又实惠 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,接过来吃两口就放下了 。差异化服务成为行业共识 。不吃就亏了。只有增加服务环节和流程  ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。这意味着服务分层的同时,而是可以分层运营的服务产品。

展望未来,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,水果餐  、”

值得注意的是,还受限于高空飞行环境 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。还不如把餐食换成其他权益。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、差异主要体现在食材类型 、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,获得了非定级里程奖励 ,通过因势利导的方式优化服务 ,它不只是“标配”的一项成本 ,弃餐换积分、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,”他指出,“高空环境的湿度、年内还将扩大覆盖范围。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。在特殊旅客保障方面,要不要吃  ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。

航班延误时的就餐体验同样在改善。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,南航相关负责人透露 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。南航明确为儿童  、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。口味调配与餐品呈现形式上。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,

从行业数据看,也需要定期更换 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、安全底线并未降低。各航司路径不同 ,郭佳指出 ,在App上,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、“反正短途也不饿,海鲜餐等 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,这一趋势的普及速度超出预期 。这种多样化选择的背后,”

郭佳认为,不过即使是特色餐食 ,里程直接累计到我的账户 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。济南等机场上线,